2021年5月25日の七つの習慣行動
こんにちは。えちけんです。
自分の人生を「意味のある」・「より充実した」ものとするため、今日も『七つの習慣』を使いこなしていきましょう。
１．七つの習慣行動採点結果
昨日（2021年5月25日）の七つの習慣行動の採点結果は、
第一の習慣 3.0点
第二の習慣 3.0点
第三の習慣 3.0点
第四～六の習慣 3.0点
第七の習慣 3.5点
※各習慣のチェック項目は2~4項目でその平均点。
※各項目はすべて5点満点。
昨日は金曜日。気づきのあった一日でした。
以下は、今月の状況。
２．今日のエピソード
海外のお客様とのWeb監査がありました。
双方、Webでの監査は初めてであることと、英語での監査ということもあり、すんなりと監査は進みませんでした。ここまでだと、えちけんは英語ペラペラ感を出してますが、「ノー」です。そのため、通訳担当が、双方にいます。しかし、なるべく時間短縮をと思い、資料の説明をEnglihで説明してみました。
最初の資料は図ばかりで分かりやすく、通じたようです。
二つ目の資料は、図が少なく、分かりにくかったので、えちけんの英語では理解してもらえたなかったようでした。なので、通訳担当の人にフォローして頂きました。
そして、その後は基本、日本語で説明して、通訳担当が翻訳・・・。
えちけんは特にヒアリングが不得意です。
過去にTOEICも受けたことがありますが、リスニングが圧倒的に点数が低い。実は、日本語もよく聞き間違えるのですが、日本語の場合は前後の言葉や文脈が味方となってフォローしてくれます。英語の場合は、すべての単語が敵のようなものであり、一つ聞き間違えると、迷路の中に入ってしまいます。一部、規定書の抜粋の資料があり、文書だらけだったので、OfficeのWordの翻訳機能で翻訳したものを出しました。ところがどっこい、お客様も、双方の通訳担当2名も、固まりました・・・。Googleの翻訳とかは、以前よりも、いい感じになってきたと思ってましたが、まだまだ使えない、自動翻訳。日本語版を出して、改めて翻訳してもらいました・・・。
まあ、なんとか無事に終わりましたが（4時間休みなし）、終わった後はさすがにヘロヘロになりました。グローバルを目指す中、英語はやっぱり必須ですね。現在は品質管理検定1級の勉強中なので、それが終わったら英語のお勉強ですね・・・。
３．七つの習慣解説
以下、その時の各習慣について、きっちり対応できたかどうか振り返ってみます。
◆第一の習慣について（主体的になる）
今回、えちけんは第一の習慣である「主体的になる」を発動しました。率先力を発揮し、自分の影響の輪の範囲内で「Englishで説明をする」という行動をとりました。結果はどうあれ、得られたものは大きかったです。
◆第四の習慣について（WIN-WINを考える）
◆第五の習慣について（理解してから理解される）
◆第六の習慣について（相乗効果を発揮する）
”理解してから”というところに障壁を感じた会議でした。
言葉って大事ですね。そんななかでも、相手の質問に対して、「何を気にしているのか」、「何を知りたいのか」にフォーカスし、通訳の方を介してですが、相手が納得いく答えを提出できるように、聞き取って頂きました。そして、提示できない資料については、はっきりと「提示できない」旨を説明し、”No Deal”を選択しました。
100%満足のWIN-WINには至っていませんが、「理解しよう」「理解されよう」という意識は届いたのではないかと思います。今後、お付き合いを頂けることになりましたら、グローバルを舞台に相乗効果を発揮していきたいと思います。
